Как правильно взаимодействовать с врачами-наркологами и психотерапевтами?

"Молчать и слушать! Молчать и слушать!" – эти слова, как профессор Преображенский сказал, несут важное послание. Но не стоит воспринимать их как обвинение в том, что вы сравниваетесь с персонажем Шариковым – это всего лишь аналогия.

Тем не менее, давайте будем честными, такие личности, как Шариков, встречаются не так уж и редко среди пациентов, а иногда даже среди их родителей. О разновидностях таких созависимых вы можете узнать в специализированных разделах о созависимости и наркологии.

Однако, мы также хотели бы поделиться трудностями, с которыми сталкиваются психотерапевты, работая с наркологическими больными. Надеемся, что это поможет вам лучше понять нашу профессию и взглянуть на нее с другой стороны.

Наша работа часто сопряжена с серьезным сопротивлением, как со стороны самих пациентов, так и их родителей. Пациенты могут избегать откровений из-за страха, стеснения, чувства вины, гордыни или механизмов психологической защиты. В ряде случаев они проявляют вызывающее поведение, хамство и даже высокомерие, говоря в духе: "Спасибо, нам хватит ваших исследований и экспериментов". Иногда даже доходит до оскорблений и угроз.

Мы вынуждены терпеть это и продолжать работу, потому что осознаем, что перед нами психически нестабильные люди, которым нужна помощь, даже если они сами этого не понимают или не желают. Мы стараемся быть терпимыми, но такие диалоги могут истощать нас как физически, так и эмоционально.

Иногда нам приходится вращаться вокруг одних и тех же вопросов долгое время, словно выковыривая правду из пациентов. Нам необходима эта правда для начала процесса лечения. В этом смысле наша работа больше напоминает следственную деятельность, чем медицинский процесс. Мы вынуждены раскрывать ложь и указывать на противоречия, чтобы получить действительно важную информацию.

После долгих и сложных сессий психотерапевт может чувствовать, что его силы были буквально высосаны из него, и даже могут возникнуть физические проявления стресса, такие как головная боль или мигрень.

Наша работа действительно сложная, но мы усердно продолжаем ее выполнять, потому что знаем, что помогаем людям. Даже несмотря на неприятности и эгоизм пациентов, лишенных понимания своей роли в кабинете врача. И стоит отметить, что гадости слушают только те психотерапевты, которые относятся к своей работе ответственно, не угоняясь за бредом пациентов. Тогда как некачественные специалисты будут говорить вам только то, что вам приятно слышать, чтобы удерживать вас на своей "удочке" и сохранять вашу клиентскую лояльность, что в конечном итоге может обернуться для вас большими затратами.

Иногда приходится вести бесконечные и утомительные диалоги, как будто мы выковыриваем нужные сведения из людей, которые старательно скрывают правду. И эти сведения необходимы нам для начала лечения. Подобная работа больше напоминает следственную деятельность, чем медицинскую практику. Нам приходится выявлять ложь, указывать на противоречия и тщательно расследовать, чтобы раскрывать истину.

Когда сессия длится долго и оказывается сложной, у психотерапевта возникает ощущение, что его эмоциональная и психологическая энергия исчерпаны. Это может проявиться, например, в виде мигрени или головной боли.

Мы испытываем немалые трудности в нашей работе. Пока мы не получим признание и благодарность от вылеченных пациентов, нам приходится выслушивать негодование и грубости. Психически нестабильные люди могут быть безжалостными и эгоистичными, им часто не хватает понимания границ и верного восприятия своей роли в кабинете врача. Они могут считать себя друзьями, а не пациентами.

Однако, грубости и негодование переносят только те психотерапевты, которые относятся к своей работе с серьезностью и не пытаются угодить пациентам, поддакивая их иллюзиям. Жесть с ними – это исцеляющий процесс. Скорее всего, халтурщики будут говорить вам только то, что вы хотите слышать, чтобы продолжать получать оплату и сохранять свое хорошее самочувствие.

Иногда можно поддаваться соблазну поискать одобрение и подтверждение своей правоты во взаимодействии с пациентом, но важно помнить, что наша задача – помочь вам изменить деструктивные паттерны поведения и привести вас к здоровому состоянию. Правда и результаты важнее приятных моментов в процессе.

Мы считаем, что качественная работа психотерапевта – это не мир красок и радужных настроений, а трудный и иногда болезненный путь к выздоровлению. Не путайте нас с психологами – наши задачи и методы различны.

Хороших психотерапевтов действительно не так уж и много, поэтому будьте разумными и не перегружайте нас. Помните, что мы тоже люди и заботимся о вашем здоровье. Ведь если изрядно попортите нам нервы раньше времени своими жалобами и капризами, то кто же потом будет вам помогать и лечить?

У нас есть несколько простых просьб и рекомендаций, которые могли бы сделать наше взаимодействие более продуктивным и эффективным:

Внимательно слушайте специалистов. Пожалуйста, уделите особое внимание и активно слушайте нас во время разговора. Это означает воздержание от перебивания и попыток завладеть инициативой в разговоре. Важно, чтобы вы понимали, что ваше мнение и чувства имеют значение, и мы готовы выслушать вас.
Задавайте вопросы. Если что-то из нашего общения остается для вас неясным или вызывает вопросы, не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы. Нам важно, чтобы вы имели четкое представление о происходящем и чувствовали себя комфортно в процессе диалога.
Помогайте снимать психозащиты. Помните, что иногда мы можем задавать вопросы или поднимать темы, которые могут вызвать у вас дискомфорт или даже боль. Пожалуйста, не реагируйте на это взрывами эмоций или злостью. Процесс снятия психозащиты может быть болезненным, но он необходим для вашего лечения, как медицинская процедура, и мы здесь, чтобы помочь вам.
Откровенность. Пожалуйста, будьте откровенными. Говорите правду, даже если эта правда кажется вам неприятной или смущающей. Нам важно знать все факты, чтобы предоставить вам наилучшую поддержку и помощь. Не бойтесь шокировать нас, мы готовы к сложным разговорам.
Доверие к нам. Пожалуйста, не пытайтесь догадываться о наших мотивах или целях в наших вопросах. Мы следуем профессиональным методикам и протоколам, и наши вопросы имеют определенную цель в рамках вашего лечения. Доверьтесь нашему опыту и экспертизе.
Нет провокациям. Не воспринимайте наши вопросы как провокацию. Наша цель - помочь вам, а не вступить в дискуссию или состязание. Пожалуйста, сотрудничайте с нами, следуя нашим рекомендациям и инструкциям.
Терпимость к переспросам. Не обижайтесь и не теряйте спокойствие, если мы задаем одни и те же вопросы несколько раз или просим уточнения относительно определенных моментов. Это может быть необходимо для точности и полноты информации в процессе лечения.
Подход к разным средам. Возможно, вы испытываете смешанные чувства, оказавшись в ситуации, связанной с наркоманией вашего близкого. Вы могли бы подумать, что мы не понимаем вашей культурной или интеллектуальной среды, что наркомания вызывает у вас шок и непонимание. Однако давайте проясним один важный момент: для нас не имеет значения, из какой вы среды, какое образование у вас или вашего близкого. Мы видим только одно - ваш родственник нуждается в помощи, потому что он смертельно болен. Независимо от его статуса или профессии, он остается человеком, нуждающимся в помощи и поддержке. Если вас стесняет или заботит ваше происхождение, пожалуйста, обратитесь к психологам, которые смогут более подробно выслушать вас. Наша цель - предоставить помощь и поддержку вашему близкому, не отвлекаясь на обсуждение вашей душевной организации или культурной среды. Сегодня дети ежедневно умирают от наркотиков, и это проблема, требующая нашего внимания и решения. Нам важно концентрироваться на работе и лечении, а не на развлечении вас беседами о вашем потрясении.
Конспектирование важных мыслей. В процессе нашего общения очень полезно делать заметки или конспектировать ключевые моменты разговора. Это позволит избежать необходимости звонить или переспрашивать вас впоследствии. Телефонные разговоры с пациентами - это также наша рабочая область, и мы стремимся обеспечивать эффективную коммуникацию.
Отказ от резонерства. Пожалуйста, не вступайте в резонерство. Это происходит, когда на вопрос задают вопрос встречный или формулируют несколько дополнительных вопросов, вместо того чтобы дать простой и ясный ответ. Это может затруднить понимание вашего взгляда на ситуацию. Мы ценим прямые и конкретные ответы, чтобы обеспечить более продуктивный разговор.
Не подвергать нашу компетентность сомнению. Пожалуйста, не считайте, что мы пытаемся самоутвердиться за ваш счет или соревнуемся с вами в умении и сообразительности. Мы являемся профессионалами, и наша задача - помочь вам в процессе лечения. Когда мы предостерегаем вас или даем рекомендации, это делается в целях вашей пользы, чтобы вы не препятствовали процессу лечения. Наши действия не следует рассматривать как проявление нашего собственного эго или стремления соревноваться с вами.
Не тыкайте нас своими границами. Осознайте свое положение. Пожалуйста, не проявляйте перед нами обиду и не используйте молчание или скрытое недовольство в попытке изменить нашу тактику. Помните, что вы находитесь на приеме у психотерапевта, и у нас нет личных отношений, как с мужем, женой или подругой. Проявление негодования таким способом неуместно. Сравнивать нашу работу с сексуальным домогательством гинеколога - аналогия неуместная. Мы выполняем свою профессиональную работу, и это может включать в себя пересечение ваших личных границ, если это необходимо для лечения и поддержки вашего близкого, страдающего от наркомании. Если вас что-то обидело, это может указывать на болевую точку, которую мы хотим обнаружить и помочь вам с ней справиться, так как любой ваш эмоциональный отклик может повлиять на процесс лечения вашего родственника.
Выполнение рекомендаций. Пожалуйста, не только соглашайтесь с нашими рекомендациями, но и активно выполняйте их. Если мы говорим, что что-то необходимо сделать, это имеет значение для процесса лечения. Соблюдайте наши рекомендации и не требуется напоминать о них на следующем приеме. Приходите на следующий прием с отчетом о проделанной работе.

Эти рекомендации созданы с целью облегчить сотрудничество и повысить эффективность процесса лечения. Надеемся, что читатели этой книги будут следовать этим советам, чтобы достичь более успешных результатов.